Retourbeleid

Hoe retourneer je bij ons?

Je bestelde items kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourneren is op eigen kosten en verantwoording. Dat geldt dat wij niet verantwoordelijk zijn als het geretourneerde pakket kwijt of niet aangekomen is. Bewaar daarom je track en trace goed!

Stuur ons een mail als je product niet past en wilt retourneren of ruilen dan krijg je de retourformulier op je mail en die dien je volledig ingevuld te hebben, anders kunnen wij de retour helaas niet verwerken.

De items die je wilt retourneren dienen ongedragen, ongewassen, onbeschadigd en met kaartjes teruggestuurd te worden.

Sieraden mogen niet geretourneerd worden vanwege hygiënische redenen. 

Sale items mogen niet geretourneerd worden.

Second Changes mogen niet geretourneerd worden.

Bij retouren die de waarde onder de €70 brengen, worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Nadat we je retourzending hebben ontvangen en goed gekeurd, zullen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetalen. Het kan tot 1-3 werkdagen duren voordat je geld op de rekening staat, afhankelijk van je bank.

Ruilen?

Indien je een artikel wilt ruilen naar een andere maat dan kan dat meldt dat op het retourformulier. Indien het artikel nog op voorraad is, dan zullen wij die je opsturen. Daar worden geen verzendkosten bijgerekend. 

Garantie

Wij bieden 14 dagen garantie op artikelen.

Meld je productiefout binnen 24 uur na ontvangst via info@everlyfashion.nl met foto's. Na 24 uur bieden wij geen garantie meer.

Wij geven geen garantie op onderstaande:

- Lussen en haken

- Wassen

- Pillen en losse draden

- Beschadigingen of gaatjes die niet binnen 24 uur zijn gemeld.

Stuur de retourzending naar onderstaand adres